FAQ
Produkten
Vilka är de största fördelarna med att använda French Laundry Hårrengöringsmist?
French Laundry rengör skonsamt håret från produktrester och tar bort orenheter utan att behöva skölja med vatten.
Den återfuktande hårrengöringsmisten tar bort produktuppbyggnad, förhindraratt håret bryts, stöder hårtillväxten och lämnar håret stärkt, mjukt och intensivt konditionerat.
Den skonsamma formulan är lämplig för daglig användning.
Vi är oerhört stolta över att kunna erbjuda en formula med följande bevisade fördelar:
- Förbättrar hårets styrka och glans
- Förbättrar hårets känsla (kompatibilitet, släthet och silkeslen känsla)
- Förhindrar färgblekning hos färgat hår
- Ger håret lyster
- Förhindrar skador av hårtvätt
- Återfuktande, konditionerande, bibehållande av hårfärg
- Förbättring av skadat hår
- Skyddar mot färgblekning
- Förbättrar hårets egenskaper
- Förhindrar att håret bryts
- Ger extrem återfuktning och intensiv konditionering
- Vårdar och skyddar håret inifrån
- Förbättrar hårets struktur och skyddar mot yttre angrepp
- Intensifierar för långvarig färg
- Återställer vitalitet till torrt och livlöst hår
- Ger omedelbar fukt till hårbotten/skalpen
- Håller hårbotten/skalpen återfuktad hela dagen och natten
- Förbättrar hårbottens/skalpens egen återfuktande kraft
- Förser hårbotten/skalpen vad den behöver för att hålla sig frisk, mjuk och vacker
Vad är skillnaden mellan French Laundry Hårrengöringsmist och andra produkter, som exempelvis torrschampon, som påstår sig samma eller liknande egenskaper?
Vi älskar ett bra torrschampo för dess oljeabsorberande egenskaper som gör att du kan gå längre mellan dina tvättar. Det är dock viktigt att veta att ett torrschampo faktiskt inte är ett schampo alls, som namnet antyder, utan lämnar mycket skadliga produktrester i håret.
Till skillnad från torrschampon och andra produkter på marknaden som påstår sig rengöra ditt hår men faktiskt istället tillför produktuppbyggnad, innehåller French Laundry inga stylingelement och lämnar inga nya produktrester i ditt hår – det rengör ditt hår från dessa!
Den skonsamma formulan gör den perfekt för dagligt bruk - som en del av din kvällsrutin för att rengöra håret före sänggåendet, på morgonen för en utredande effekt eller efter ditt träningspass. Den tar bort produktuppbyggnad, förhindrar att håret bryts, stödjer hårtillväxten och lämnar håret stärkt, mjukt och konditionerat med en nytvättad känsla och doft. Redo för en ny dag eller en fräsch ny styling!
Vilka hårtyper passar French Laundry för?
French Laundry är en unik formula för alla hårtyper och är fantastisk oavsett om du har fint, tjockt, rakt, vågigt, lockigt, naturligt eller behandlat hår.
Kan jag använda French Laundry på behandlat hår?
Våra produkter rekommenderas för färgbehandlat hår, keratinbehandlat hår, brazilian blowouts, kemiskt behandlat hår och extensions. Vi använder aldrig sulfater eller parabener i våra produkter.
Som alltid, om du är osäker, är det bäst att rådgöra med din stylist innan du börjar med några nya produkter.
Hur ofta ska jag använda French Laundry?
Den skonsamma sköljfria formulan är lämplig för dagligt bruk
Var tillverkas era produkter?
Alla våra produkter tillverkas i Sverige
Vilket är utgångsdatumet för min produkt?
Förvarad på rätt sätt, i rumstemperatur under 40 grader Celsius, har en öppnad produkt en hållbarhetstid på tolv månader. Alla våra produkter har en öppen burk-symbol som visar hållbarheten för produkten när den öppnats.
Vilka ingredienser använder ni i era produkter?
För att lära dig mer om våra ingredienser, besök vår ingredienslista
Är era produkter veganska och cruelty free?
Ja, vi är ett veganskt och cruelty free varumärke
Använder ni paraben eller sulfat i era produkter?
Nej, vi har inte paraben eller sulfat i våra formler. Sulfater och parabener rekommenderas inte för friskt hår och hårbotten eftersom de kan orsaka allergier och irritation.
Använder ni silikon i era produkter?
Vi använder en mycket liten mängd Amodimethicone för dess återfuktande, antistatiska och konditionerande fördelar. Det gör håret mjukt, lättkammat och glänsande och ger volym, lätthet och glans till ditt hår.
Är era produkter säkra för gravida?
Våra produkter har formulerats enligt de högsta säkerhetsstandarderna och använder ingredienser som anses vara säkra för alla som är gravida och/eller ammar. Vi rekommenderar dock alltid att du rådgör med din läkare före användning.
Vad ska jag göra om jag har problem med era produkter?
Vi vill att alla våra kunder ska vara nöjda med vår produkt, men om du inte är helt nöjd, vänligen skicka ett e-postmeddelande till bonjour@septiemeparis.com (vänligen inkludera ditt ordernummer) så hjälper vi dig ASAP .
Frakt och returer
Vart levererar ni och vad kostar frakten?
Vi är en svensk webbutik baserad i Sverige som erbjuder frakt till EU, Norge och Storbritannien med DHL och PostNord
För svenska kunder tas en fraktavgift på 39 kr ut. För EU-kunder är fraktavgiften 6,95 EUR och för kunder i Norge och Storbritannien är fraktavgiften 12,95 EUR.
Vi erbjuder fri frakt för leveranser inom Sverige över 500 kr.
Kan jag beställa om jag bor utanför EU och Norge?
Vi erbjuder direktfrakt till EU och Norge. För våra kunder i andra länder, skicka ett mail till bonjour@septiemeparis.com så hjälper vi dig.
Vilka är era leveranstider?
Varor i lager skickas normalt inom 1-3 arbetsdagar efter din beställning och kommer att anlända inom 3-6 arbetsdagar. Du får ett mail när din vara har kommit till närmaste utlämningsställe.
För internationell frakt kan det ta några extra dagar för leverans beroende på vilket land du beställer till. För leverans utanför EU har vi ingen kontroll över eventuella förseningar på grund av import och tullhantering.
Beställningar till Storbritannien skickas med postkontorets exporttjänst och kan försenas ytterligare på grund av importprocessen i Storbritannien.
Ibland kan det förekomma förseningar i leveransen utanför vår kontroll. Om denna situation inträffar har vi inte något ansvar gentemot kunden för den skada som förseningen har orsakat. Däremot kommer vi givetvis att meddela dig om leveransen blir försenad.
Är era priser inklusive moms?
Alla priser visas inklusive svensk moms.
Kunder utanför Sverige och EU kan komma att debiteras ytterligare tullar och importskatter när de tar emot sina försändelser. Alla potentiella importtullar och skatter är kundens eget ansvar.
Kommer jag att bli ombedd att betala tullar och skatter vid import?
Kunder utanför EU kan komma att debiteras ytterligare tullar och skatter när de tar emot sina försändelser. Alla potentiella importtullar och skatter är kundens eget ansvar.
Vad händer om förpackningen är skadad?
Om ditt paket har skador som har uppstått under frakten ska du göra en reklamation på postutdelningsstället där du hämtade försändelsen, i enlighet med svenska postens regler. Vår rekommendation är att alltid kontrollera försändelsen vid hämtning och klaga direkt vid det tillfället om försändelsen är synligt skadad. Skicka också ett mejl till oss och meddela oss att du har lämnat in ett klagomål på sändningen och berätta vilken beställning sändningen avser.
Vad händer om min produkt är skadad?
Om din vara på något sätt är skadad, på annat sätt oanvändbar eller om du har fått en felaktig vara, vänligen kontakta bonjour@septiemeparis.com inom 24 timmar efter mottagandet av produkten.
Vad är er returpolicy?
Om du vill returnera varor som du har beställt från septiemeparis.com har du alltid full returrätt inom 14 dagar från det datum du mottog varan. Du betalar själv för returfrakten och varan måste returneras i oskadad, omärkt och oöppnad originalförpackning för att returrätten ska gälla. Skicka ett mail till bonjour@septiemeparis.com och meddela oss beställningsnummer, vilka varor du vill returnera samt erlagd summa inklusive moms. Vi kommer att återbetala summan som betalats för den returnerade produkten, men inte porto och returporto, inom 30 dagar från det att vi mottagit de returnerade varorna. Läs vår returpolicy för fullständig information.
Vem kan göra en beställning?
För att kunna beställa från septiemeparis.com måste du vara över 18 år. Om du är under 18 år kan köp endast godkännas med föräldrarnas medgivande.